Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com todos os acessórios e, se possível, na embalagem original.
• Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido para comunicar a desistência.
• Assim que você comunicar a desistência, devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra — no cartão de crédito, em até 10 dias úteis para aparecer na fatura; nos demais casos (Pix, pela Asaas ou direto na chave da loja), em até 2 dias úteis. O produto deve ser devolvido em até 7 dias após o aviso, com frete de devolução por nossa conta; enviaremos as instruções.

Produto com defeito

Produtos com defeito podem ser reclamados em até 90 dias do recebimento, se forem duráveis (como acessórios, coldres, maletas e equipamentos), ou em até 30 dias, se forem não duráveis (como óleos, solventes e graxas de manutenção), conforme o art. 26 do CDC. Se o defeito só aparecer depois de um tempo de uso (vício oculto), o prazo passa a contar a partir do momento em que ele ficar evidente. Após a reclamação, temos até 30 dias para consertar o produto; se isso não for feito, você pode escolher entre a troca, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.

Produto errado ou avariado no transporte

Confira o pacote ao receber. Se o produto chegar errado ou danificado, avise assim que possível, com fotos da embalagem e do produto — a troca é feita sem custo para você. O aviso rápido ajuda na reclamação junto à transportadora, mas não reduz os prazos de 30 e 90 dias descritos acima.

Cursos

Para cancelamento de inscrições, veja as condições na página de Termos.

Como solicitar

Fale conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@armeirocosta.com.br com o número do pedido.

Versão de 30/09/2026.